11月25日,由掌上汇通和举办的“抓住手游付费的痛点—掌上汇通手游从业者沙龙”北京站在北京海淀3W咖啡举办。本次沙龙力邀多名移动游戏及移动付费领域嘉宾,就如何抓住手游付费痛点,如何将移动支付与单机及网游更好的结合与发展展开讨论,并畅谈手游付费经验。
如何去解决这些问题,谭晶晶通过掌上汇通的产品经验进行说明,以下是演讲实录节选
基于以上我们看到的这三个问题,我们希望提供一种针对游戏的专门的支付解决方案,希望能达到治标又治本的效果。
我们现在提供的支付产品的2.2版本的一些特点。第一是便捷性的接入,我们基本上会涵盖现在市面上所有的主流支付方式,比如银行卡,还有手机白条,还有话费充值卡、游戏点卡等等,都可以打成一个包让游戏者自己去选,比如银行卡和运营商短信计费,或者再加上手机白条,都是用户可以自主去选择的。
第二,我们接入的效率比较高,我们尽量把接入的接口做得标准化程度很高,我们经过跟很多合作伙伴的对接,应该在一个工作日之内就可以完成支付SDK的接入工作。我们的SDK包会控制在200K左右的体积,不会对游戏包的大小产生影响。
第三是安全。尤其是银行卡的支付最主要的问题就是安全,我们在从事移动支付这么长时间以来,我们也处理了很多用户的盗卡、投诉等各种各样的问题,盗卡的情况会特别多,而且各种情况都不一样。因为我们公司一直是做支付解决方案的,所以我们大概会有一个40人左右的风控团队,来专门处理银行卡的盗刷以及银行卡的安全问题,还有后续服务,这些工作都可以交给我们来完成。
另外对于CP的服务上,我们现在是给CP提供的是所谓的一对一的接入服务,我们有一个专门的产品和一个专门的技术去负责对接一个商户,这样能够保证7×24小时的只要CP随时有需求,我们可以随时响应。
我们之前在合作过程中,很多CP提出来觉得你的支付界面跟我的游戏界面不统一,给用户的感觉不太好,所以我们现在提供的比如说我们的支付界面是可定制的,可以根据游戏的主色调或者你希望的主要界面风格去定制支付界面,以及支付SDK是可以在云端自动升级,我新增加一种支付方式,比如我之前用了两种支付方式,我现在想增加一种,或者之前有两种,我想减掉一种,都可以在云端直接解决,不需要再重新分包,直接打SDK。
最后一点是我们在商务上希望给大家提供的更优惠的条款。我们会推出一个银行卡支付零费率的活动,通过我们的支付SDK,用银行卡完成的支付,在相当长的时间内,比如半年到一年时间内,会免收手续费,具体的条款大家可以跟我们公司的商务同事详细去对接,他们会给你们做详细的介绍。
下面我想跟大家讲一下我一开始讲的为什么我们想组织这个活动,以及我们希望的愿景。我们是希望给游戏行业提供一个针对性的专门的支付解决方案,让大家觉得这个游戏的支付会更简单。我简单介绍一下我们现在掌上汇通的服务,到2014年9月份,我们覆盖的移动端的用户数,因为我们只做移动端的支付,大概是五千万左右,在我们这儿支付过的用户已经超过了两千万,支付过的概念是他的银行卡、他的相关信息等等交易至少使用过一次我们平台的用户就已经超过了两千万,而且我们每天处理的交易笔数是超过百万笔。我们自己的团队还是很自豪的,因为在国内尤其是移动端的支付公司来说,这个笔数是排在非常非常前面的。


